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Microsoft Teams から使う

Microsoft Teams から使う

iknow.dev（SaaS）では Teams 連携は利用できません。 Teams 連携は 法人向け（マネージドiknow / オンプレiknow）専用 の機能です。iknow.dev にログインして使う通常の Web 利用者向けの機能ではありません。

オンプレミス環境では、IT 管理者が Azure Bot と Teams Bot をセットアップし、Teams のチャットからアイノウに 質問（チャット） できます。ただし Teams からナレッジ一覧・ナレッジエディターにはアクセスできません。ナレッジの閲覧・編集は Web ブラウザ（No.4.1 / No.4.2）を使ってください。

提供形態

Teams 連携は 法人向け（マネージドiknow / オンプレiknow）専用 です（個人向け SaaS の iknow.dev では利用不可）。マネージドiknow では Teams 連携を含む法人向け機能がすべて提供されます。提供形態の全体像は No.1.1・機能差は No.1.12 を参照してください。

概要

Microsoft Teams のチャットからアイノウにメッセージを送信し、ナレッジに基づく 回答テキスト を受け取れます。

Teams でできること Teams でできないこと
アイノウへの質問・回答の受信 ナレッジ一覧の閲覧
（Bot セットアップ済みテナント内のみ） ナレッジ本文の閲覧・編集
ナレッジのインポート・エクスポート
アイノウ設定・利用分析

誰がセットアップするか

Teams Bot のセットアップは 一般ユーザー・アイノウオーナー単独では行えません。

導入済みテナントの Teams ユーザーは、配布された Teams アプリから Bot に話しかけるだけです。

セットアップ

Teams Botのセットアップには以下が必要です。

  1. Azure Botの登録
  2. iknow 側（オンプレミス）のボットシークレット設定
  3. Teamsアプリマニフェストのデプロイ
  4. アイノウコードの紐づけ

詳細はTeams連携ガイド（teams-bot/ ディレクトリの手順書）を参照してください。

複数アイノウ運用

1つのTeams Botで複数のアイノウを切り替えて運用できます。テナントIDとユーザーのEntra IDオブジェクトIDでユーザーを特定します。

制限